Der Sale findet in der Story von meinem Instagram Account die_pflanzenmutti statt.

Jede Story ist eine Pflanze und jede hat auch ein Antwortfeld. Wer sich zuerst auf eine Pflanze meldet bekommt diese auch. Spätestens am Folgetag bekommst du die Rechnung mit allen nötigen Informationen zugesendet.

Wir melden uns bei dir wenn du ein Pflänzchen bekommen konntest und bitten dich um schnelle Rückmeldung, da wir sie ansonsten weiter geben.

Normalerweise haben wir eine Versandkostenpauschale von 8,99€ für Versandkosten und Versandmaterialien. Im Winterversand nutzen wir zusätzliches Verpackungsmaterial um die Pflanzen vor Kälte zu schützen. Darüber hinaus wird jedem Paket noch ein Heatpack beigelegt um die Temperatur im Paket konstant zu halten. Für reine Rhizompakete bleibt der Preis gleich bei 3€.

Die Temperaturen fallen und damit deine Pflanzen sicher bei dir ankommen, packen wir in jedes Paket ein Heatpack (Ausnahme Rhizome), füllen den Karton mit Stroh und wickeln die Pflanzen nochmal zusätzlich in Luftpolsterfolie ein.

Du musst natürlich nur einmal Versandkosten bezahlen. In sehr seltenen Fällen berechenen wir extra Versand (zB bei Übergröße)

Wir versenden unsere Pflanzen hauptsächlich am Dienstag, um eine schnelle Lieferung innerhalb der Woche zu gewährleisten. In Ausnahmefällen kann auch am Mittwoch versendet werden.

Nein das musst du natürlich nicht. Wir packen deine gewünschten Pflanzen einfach mit ins Paket.

Grundsätzlich liefern wir in viele Länder der europäischen Union. Nachfolgend die Liste der Länder in die wir neben Deutschland versenden: Belgien, Bulgarien, Tschechien, Ungarn, Luxemburg, Niederlande, Malta, Polen, Slowenien, Österreich, Dänemark, Frankreich, Spanien, Irland, Italien, Schweden, Portugal, Lettland, Litauen, Kroatien, Griechenland, Finnland und Estland

Das ist überhaupt kein Problem. Schreibe uns einfach deine Wunschlieferwoche als Hinweis.

Eine Abholung ist natürlich möglich und findet in Suhl (98528) statt.

Der Sale selbst bleibt für 24 Stunden geöffnet und wird dann geschlossen. Die Storys werden dann automatisch aus Instagram gelöscht.

Wir akzeptieren Paypal, Klarna und Banküberweisung

Um zu gewährleisten dass deine Sendung pünktlich zur Abholung raus geht, benötigen wir die Zahlung bis spätestens Samstag Nachmittag.

Nach Erhalt empfehlen wir dir, deine Pflanze erst einmal ankommen zu lassen. Das heißt, dass du vorerst auf das Umtopfen verzichten solltest und ihr nur Wasser geben, wenn sie es braucht.

Wenn du dein Rhizom erhalten hast, packe es vorsichtig aus und lege es in eine dünne Schicht Wasser z.B. in einer kleinen Plastikbox und schließe diese. Alternativ kannst du das Rhizom auch in eine mit feuchtem Moos oder Perlite befüllte Plastikbox legen. Wenn das Rhizom ausgetrieben und genügend Wurzeln gebildet hat, kannst du es in ein Substrat deiner Wahl einsetzen.

Wenn deine Pflanze beschädigt bei dir ankommt, zögere bitte nicht, dich umgehend nach dem Erhalt bei uns zu melden. Wir werden schnellstmöglich eine Lösung finden, um sicherzustellen, dass du mit deiner Bestellung vollkommen zufrieden bist.

Sellers Choice bedeuted dass wir die Pflanzen nach Zufallsprinzip verteilen. Ein Aussuchen ist also nicht möglich.